O projeto “Procon em Movimento” retoma suas atividades em 2026 com a primeira edição do ano na Nova Rodoviária de Salvador, em Salvador. A ação é promovida pela Procon-BA, vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH/Procon-BA), e acontece entre os dias 14 e 16 de abril, das 8h às 16h, marcando a abertura do calendário de atendimentos itinerantes do órgão.

A iniciativa tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor, descentralizando o atendimento e aproximando o órgão da rotina de quem circula pelo novo terminal intermodal da capital baiana. A proposta é aproveitar o intenso fluxo de passageiros e visitantes para facilitar a resolução de conflitos de consumo e fortalecer a educação para o mercado.

Durante a ação, o público contará com uma estrutura completa de atendimento, que inclui o registro de reclamações contra fornecedores, a intermediação de negociações de dívidas e a consulta a órgãos de proteção ao crédito, em parceria com a CDL Salvador. Também serão oferecidas orientações jurídicas e atividades educativas, com distribuição de materiais informativos sobre direitos e deveres nas relações de consumo.

Segundo o órgão, a edição de abertura de 2026 chega após resultados considerados positivos no ano anterior. Em 2025, quatro edições itinerantes realizadas em diferentes pontos de Salvador, incluindo rodoviária, Lapa, Pirajá e aeroporto, somaram cerca de 5 mil atendimentos, reforçando a importância da iniciativa para a ampliação do acesso aos serviços.

Além da unidade móvel, o Procon-BA mantém atendimento em 37 postos distribuídos nos SACs, na sede localizada na Avenida Carlos Gomes e também por meio da plataforma digital BA.GOV.BR. O órgão também reforça a Central de Atendimento pelo Disque 151, que permite agendamentos, esclarecimento de dúvidas, registros de denúncias e orientações sobre direitos do consumidor, ampliando os canais de acesso da população aos serviços.