O estado da Bahia destaca-se como líder no Nordeste em solicitações de espaços infantis em estabelecimentos de alimentação. Um estudo revela que a Bahia ocupa a terceira posição nacional nesse quesito, com 15% dos pedidos do país.

A Bahia é o estado nordestino com o maior número de solicitações por espaços infantis em bares e restaurantes. No cenário nacional, ocupa a terceira posição, respondendo por cerca de 15% dos pedidos desse tipo de estrutura no Brasil, segundo levantamento da plataforma Falaê, que analisou mais de 1 milhão de avaliações de consumidores.

Quando se considera a proporção de pedidos em relação ao total de avaliações com comentários, a Bahia se destaca com a maior taxa do país, superando em 55% a média nacional e também os índices de estados como Rio de Janeiro, São Paulo e Minas Gerais. Em comparação com a demanda nos estados vizinhos, a Bahia apresenta quase o dobro de solicitações em relação a Pernambuco e 2,7 vezes mais do que no Ceará.

O estudo avaliou 1.039.000 comentários em 2.002 bares e restaurantes brasileiros, com mais de 120 mil avaliações provenientes de estabelecimentos na Bahia. Dentre os temas relacionados à comodidade mencionados pelos consumidores, o espaço kids ocupa a segunda posição no ranking nacional, quase empatado com a climatização, que é o mais citado. Outros itens como estacionamento e música ao vivo também foram monitorados.

Embora a demanda por espaços infantis tenha quase triplicado em um ano, a satisfação dos consumidores que solicitam esses espaços é inferior à média geral. Enquanto a satisfação média dos clientes é de 87 pontos, aqueles que pedem espaço kids registram apenas 74 pontos, uma diferença significativa de 13 pontos. Para o CEO do Falaê, Bernardo Netto, esses dados revelam uma oportunidade para os estabelecimentos melhorarem a experiência das famílias, já que a crescente procura por áreas infantis não tem sido acompanhada por um aumento correspondente na satisfação.

Na Bahia, mais de 150 comentários indicam a necessidade de melhorias nas estruturas existentes para os espaços kids, incluindo ajustes no horário de funcionamento e nas condições de uso. Um exemplo foi a solicitação de um cliente de uma pizzaria para que o parquinho ficasse aberto por mais tempo.

Em termos de segmento, as pizzarias lideram as solicitações por espaços infantis, com 1,12% das avaliações incluindo esse pedido. As hamburguerias vêm em seguida com 0,97%, e os bares têm 0,76%. As demandas por áreas infantis tornam-se ainda mais relevantes com a proximidade das férias escolares e do verão, período em que o fluxo de famílias em bares e restaurantes tende a aumentar.

Fonte: Bahia Notícias