A greve iniciada em 10 de outubro prejudica a entrega de encomendas e gera reclamações sobre o rastreamento de pedidos.

A greve dos Correios, que começou na última quinta-feira (10), está impactando a entrega de encomendas, deixando tanto consumidores quanto pequenos vendedores sem previsão de recebimento. Relatos indicam que muitos objetos ultrapassaram o prazo de entrega estipulado e estão sem atualizações no rastreamento, além de dificuldades em solicitar reembolsos do frete.

Mariana Greco Mantovani, de 20 anos, que administra a Sweet Wishes Store no Instagram, está enfrentando problemas com duas caixas que estão retidas desde o início do mês, contendo cerca de oito encomendas. Ela explica que, quando os produtos já estão no Brasil, consegue sugerir alternativas de transporte aos clientes, mas durante a importação depende exclusivamente dos Correios. "Ao trazer os itens para cá, não temos outra opção sem ser os Correios", afirma.

Os atrasos geram a necessidade de Mariana explicar a situação aos clientes, sem poder oferecer uma nova previsão de entrega. Isso já resultou em um pedido de reembolso de uma encomenda. "Como trabalho com itens colecionáveis, o risco de ficar com o item parado é grande, o que acarreta prejuízos", comenta.

Reclamações no site Reclame Aqui mostram consumidores insatisfeitos com a entrega de encomendas além do prazo. Um cliente de São Vicente, a 70 km de São Paulo, relatou que pagou R$ 25 por um frete mais rápido, mas a entrega ficou parada por dois dias, solicitando o reembolso do valor. Outro consumidor em São Paulo disse que a última atualização de rastreamento foi em 15 de setembro, quando a entrega deveria ter sido feita, e que uma manifestação sobre o caso poderia levar até cinco dias úteis para ser respondida.

Além disso, um cliente de São Carlos, a 231 km da capital paulista, está preocupado com uma encomenda Sedex que está atrasada desde sábado (12) e contém um documento necessário para uma viagem marcada para esta sexta-feira (18). Ele pediu aos Correios que localizem a encomenda e considerem a possibilidade de retirada presencial.

Os Correios informaram que estão mobilizando servidores administrativos para apoiar as operações e realizar mutirões de entrega, buscando minimizar os impactos da greve. A operação é monitorada continuamente, e novas ações poderão ser implementadas se necessário. A empresa também ressaltou que suas agências continuam abertas e funcionando normalmente.

Além disso, a estatal reafirmou seu respeito ao direito de greve dos trabalhadores, mas destacou que a paralisação ocorre em um momento crítico para a empresa. Recentemente, os Correios solicitaram ao Tesouro Nacional garantias para um novo empréstimo de R$ 7 bilhões, parte do plano de reestruturação financeira, após já ter contraído um empréstimo de R$ 12 bilhões em dezembro de 2025 e previsão de receber mais R$ 6 bilhões em recursos da União até 2027.

Fonte: Política Livre